由于日元持续贬值、签证条件放宽等诸多因素,中国游客将日本作为旅游目的地的人数越来越多。在日本从事导游工作十几年的刘先生表示,守时、谦让已经成为中国游客的新标签。尽管如此,中国游客在了解当地文化习俗等方面还有功课可做。
春节假日难得,除了不得不回的家、不得不值的班,更多人选择出境游以消遣休闲。来自国家旅游局的最新消息称:根据“全国旅游团队服务管理系统”数据预测,今年春节公民出境游人数(不含港澳地区)将达到519万人次,同比增长约10%。从历年春节来看,春节假日出境旅游人数也是全年最多的一周,比往常至少增长80%以上。加之受人民币汇率上升、签证便利等利好因素影响,羊年春节出境游人数必然持续增长。
出境游多了,难免问题就来了:有人在马尔代夫捞珊瑚,有人在埃及神庙练篆刻,有人在泰国白庙不文明如厕……至于大声喧哗、乱扔垃圾、飞机上吸烟等,更成为年三十春晚相声《我忍不住了》里的段子。
当然,这些年,为提升境外游的文明素养,制度设计也没闲着。新《旅游法》第十三条明确规定,“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。”此外,国家旅游局也曾连续在官网发布数条有关文明出游的通知,甚至要求将《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》,作为合同附件或出团的随赠宣传内容。最近的,是国家旅游局日前宣布,从今年开始分级建立游客旅游不文明档案,制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》,任性游客将列入相关“黑名单”。一方面是以底线法律对不文明行为说不,一方面是侧重对旅游文明的教育与熏陶——这也使得近年来的中国出境游,多了些守时谦让的亮色,少了些粗鄙无序的陋习。
不过,冰冻三尺非一日之寒。国人出境游中的问题,既与制度设计与文明素养有关,也是每个国家都会遭遇的“成长的烦恼”。譬如上世纪早期,英国人对美国人也有一种“暴发户”印象。今日谦和有礼的日本游客,也曾在历史上被人家皱过眉头、翻过白眼。说这些的意思,自然不是要“往后看”,而是既要敦促中国游客赶紧升级文明素养,更要适度宽容文明升级的过程与时间。
1月27日,联合国世界旅游组织(UNWTO)发布的世界旅游业景气报告称,中国从2012年起已连续第三年成为全球最大出境游市场。春节也好,平时也罢,其实每一次出境游,对于中国游客来说,都是国家形象具体而微的展示。文明出境游,既有赖于职能部门和风细雨的引导,亦有赖于“仓禀实而知礼节”的国家实力的整体提高。对于游客来说,多些文明,少点任性,每个人都可以成为中国形象大使。
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