记者7时30分在营口道站看到，24个上车门前全部无序地挤满了候车乘客，90%的下车通道被候车者挤占。列车进站后，候车乘客一拥而上，混乱的秩序大大延缓了上下车时间。上车后，一名女乘客一直在大声讲手机，旁边正在聊天的几名学生也随之提高了音量，车厢内一时相当嘈杂……

　　公共秩序必须遵守

　　市民陈春：地铁不能成为不文明行为的“展览馆”。有的人在家里很有规矩，但到了地铁、公园等公共空间就放松了对自己的约束，这其实是自私自利、缺乏公德心的表现。

　　网友“时光若止”：遵守公共秩序、维护公共权益是每个公民的义务，不能让不文明行为影响天津的城市形象。

　　他人权利咱得尊重

　　天津地铁官方微博：排队看似是一个简单的个人行为，却体现着社会成员的价值认同。在一个文明城市中，排队不仅意味着对公平秩序的遵守与履行，更体现着一种对社会资源的分配原则以及对他人权利的尊重，而这些恰恰是一个良好环境的文明基石。

　　社会学家郝麦收：乘坐公共交通工具出行是一种社会集体活动，必须要有一整套广为人知、大家认同的规则。建议地铁运营部门加紧制定相关规定，并加强管理和宣传教育。

　　合理处罚以示惩戒

　　地铁乘客孙东明：对于无序候车、车内进食、大声喧哗等不文明行为，建议地铁管理部门通过制度建设进行有效引导，比如对不文明行为者进行处罚，达到惩戒示范的效果。