日前,《交通运输部推进“互联网+政务服务”工作方案》(简称《方案》)出台。根据《方案》,交通运输部将进一步加快转变政府职能,切实提高政务服务质量与效率,2017年年底,将建成高效便捷的一体化互联网政务服务平台,全面公开部政务服务事项,政务服务标准化、网络化水平显著提升;2020年年底前,将实现互联网与部政务服务深度融合,政务服务质量与效率大幅提升,企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。
按照国务院《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,《方案》坚持新发展理念,优化服务流程,创新服务方式,推进数据共享,明确了优化再造政务服务、提升网上平台服务能力和夯实支撑基础三大任务,做到事项管理规范、网上办理高效、信息公开透明、服务便民利民。
在优化再造服务方面,《方案》要求,要依据法定职能,编制政务服务事项目录,对部行政许可等政务服务事项实行编码管理,并通过部政府网站向社会公开发布。要优化网上服务流程,按照“目录化、标准化、电子化”要求,规范和完善办事指南,建立公众参与机制,积极推动电子证照等应用。要推进服务事项网上办理,做到“应上尽上、全程在线”。要创新网上服务模式,会同相关部委,加快政务信息资源互认共享,逐步开通手机APP和微信端的相关查询服务。要全面公开服务信息,确保线上线下信息内容准确一致。
《方案》提出,将推动网上办理平台对接中央政府门户网站,通过技术手段对服务事项实行全流程动态监督,提供时限预警等功能。今后一个时期,交通运输部将大力推进行业信息资源开放共享,加快推动综合交通运输大数据应用中心建设,推动部省数据资源共享与业务协同,加强海事网站集约化建设,支持大数据产品及增值服务的社会化开发。同时,《方案》明确,建立健全制度标准规范,加强部政府网站网络安全建设,提高网络安全防护能力。
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