服务态度好不好？是否打表计价？车内是否整洁卫生？微信扫一扫，即可点评服务质量。14日，长江日报记者从武汉市客管处获悉，即日起，武汉市出租车行业将参照市“双评议”网络（微信）平台评议方式，对57家出租车企业制定参评单位标识，全市1.6万余辆出租车将全部张贴专属的二维码标识，20日起乘客通过扫描二维码对乘坐车辆的服务好坏进行评价。

市客管处相关负责人表示，每台出租车上都会张贴专属的二维码，从本月20日开始，市民通过微信扫描车上的二维码标识，即可直接进入评价页面，并清晰地看到搭乘车辆的车牌号码、所属企业等信息。

服务评价分“满意”“基本满意”和“不满意”三个选项。乘客若选择评价中的“满意”或“基本满意”，可直接点击提交；若不满意，可在“车内卫生，服务态度，拒载，故意绕道，拼车，议价、不打表，收费异常，不打印发票，开车吸烟、进食，不遵守交通规则”等选项中进行选择，或填写具体不满意情形后，予以提交。

市客管处负责人表示，此次张贴二维码，是让全市每一台出租车都能直接接受乘客的监督与评议，是对全市出租车营运秩序整治工作进一步深化。他表示，目前武汉市正在持续开展全市出租车营运秩序整治活动，市交通运输局、市客管处联合洪山、武昌、江汉、黄陂等15个区政府（含功能区），组织辖区公安、交通、城管、工商等部门，对“三站一场”、繁华商圈、主要景点等窗口地段，实行常态化的综合整治。全市57家出租车企业也成立了稽查联动组，对拒载、绕道、拼客、议价等劣质服务行为，以及车容车貌、车内吸烟等不文明行为进行自查自纠、严肃处理。

下一步，行业管理部门将认真制定评议细则，拓宽意见收集渠道，抓好不满意件的回访工作，强化过程的监督和整改落实，切实抓好日常服务评价工作。希望通过市民的积极参与和行业管理部门的有力监管，逐步增强行业的行风建设和出租车驾驶员队伍建设，坚决抵制出租车不文明行为，着力提升出租车服务质量。