虽然目前服务范围有限但优惠较多 业内人士认为易损件和基础保养市场面临挑战
“你团购了吗?”外出吃饭,团购已经成为了很多人的一种生活习惯。而随着互联网对生活的影响越来越广泛,养车“团购”APP正悄然兴起。记者走访发现,养车APP正成为一种汽车养护的“引流”模式,正悄然撬动着汽车后市场的格局。
以前人们吃饭喜欢找老板打折,现在找手机团购APP就能拿到不少优惠,汽车的后市场也有类似的情况,面临着“互联网时代”的渗透。记者调查发现,从目前的运营模式来看,汽配中“易损件”和简单基础保养的市场,会最先面临着汽车养护“团购”APP的冲击。
现象:
超四家养车APP落地
最近一段时间,众多汽车后市场APP软件进入佛山。这些汽车养护团购平台,正通过与佛山商家的合作,开始了本地市场的深耕细作。
记者了解到,尽管与北上广深等城市相比,目前在佛山开展业务的养车APP并不算多,但其发展势头非常迅猛。记者从安卓和IOS两大应用市场了解,目前在全国下载量前十的养车APP,已有四五家进入佛山开展业务,这些APP平台包括途虎养车、养车无忧、典典养车和养车宝等。
体验:
服务范围较窄优惠促销多
这些养车APP能带给我们怎样的便利?记者体验发现,对比广州等城市,目前这些APP在佛山业务范围仍比较窄,主要以更换轮胎、洗车、保养为主。
一些经常在广佛两地跑的车主表示,目前一些养车APP的业务,在佛山开展的业务范围比广州更少,一些平台甚至仅限“提供配件”服务,相当于网购。
记者注册登录多个APP平台发现,利用后台庞大的数据库,车主在登记车型资料外,系统会为你的保养提供一系列的参考。例如,轮胎的尺寸、雨刮片型号、与该车型匹配的机油格推荐等,为车主提供参考。而根据不同的养护项目,系统会通过智能筛选,为车主提供周边最便捷的服务店。
记者对比发现,目前这些养车APP最大的特色就是优惠多和促销多。以洗车为例,一些APP平台更推出首次洗车1分钱之类的活动。而车品的购买费用上,也比较优惠。以轮胎为例,市面上价格普遍为300~600元,但在这些售后平台,14寸和15寸的小尺寸轮胎,部分产品价格甚至不到200元。与传统电商仅卖产品不同,这些APP平台,部分轮胎价格比电商有优势,而且还提供购买后的售后服务。
车主:
更换轮胎方便价格实惠
在佛山禅城金澜北路的一间轮胎店换胎的林先生告诉记者,他是通过养车APP来这里换胎的,这已经是第二次了。
林先生表示,使用汽车养护APP有两大好处,一是价格优惠,自己的车子开了六年多,一年前在汽配城换了两个前轮轮胎,每条轮胎330元。而半月前通过养车APP预约,更换另两条同档次的轮胎,每条轮胎的费用仅248元。二是保险降低了风险,林先生说,半月前爆胎获得了APP投保的意外险赔付的198元,赔付额度为当时轮胎购买价格的八折。
记者在采访中了解,手机APP虽然价格优惠还有额外的保障,但由于商户与APP运营者仅仅是合作关系,服务方面也类似“团购吃饭”,可能遭遇区别对待。林先生说,他想将新轮胎放在前排的驱动轮上,店家则表示要额外收30元,如果林先生是直接在轮胎店买轮胎更换的话,商家一般都会免费提供这些服务。不过,林先生说,总体算下来,价格还是优惠的。
业内人士意见
易损件和基础保养市场
将首先受养车APP影响
在佛山崭露尖角的养车APP,其主要功能仍倾向于易损件的销售以及提供部分简单安装或者清洁服务,其业务并没有完全触及庞大的汽车后市场,尤其是维修市场。
业内人士分析,佛山汽车保有量位居全国前二十,市场潜力巨大,预计这些养车APP平台在北上广发展成熟的业务,很快会推广到佛山,而随着业务范围扩大,对汽车后市场影响还是存在的。值得一提的是,与美食等产品差异化大不同,汽车配件作为标准化产品,竞争会更加残酷。
有维修人员指出,这种新模式对于易损件和基础保养的市场影响会更大。该人士分析,如同汽车团购网站一样,行业领导者携资本而来,除了本身的品牌效应外,其还会通过烧钱的模式,以低于成本等不正常的促销优惠,吸引车主加入,形成使用习惯。
汽车维修专业性强
4S店短期不受影响
尽管养车APP在易损件销售方面有着非常明显的优势,但业内人士并不看好其在维修市场的作为。某不愿具名的4S店负责人坦言,养车APP只能说是“汽车易损件”在网络热销的一种延伸,但较难触动“汽车专业的维修”市场。
汽车售后服务专业性较强,目前各类APP仅能提供常规保养和小修,涉及到大修业务还需到4S店或修理厂完成。某不愿具名的4S店负责人坦言,除了专业性外,目前APP的合作商对比4S店而言,在规模和规范方面仍有很大的差距,短时间仍较难触及4S店的根本利益。